Datenschutzrichtlinie

RICHTLINIE ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Bei Envo Drive Systems (DBA VEEMO) legen wir größten Wert auf exzellenten Kundenservice. Da dieser die Erhebung, Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten unserer Kunden beinhaltet, hat deren Schutz für uns höchste Priorität.

Wir haben die Privatsphäre unserer Kunden stets respektiert und ihre persönlichen Daten geschützt. Durch den Personal Information Protection Act (PIPA) der Provinz British Columbia haben wir unser Engagement für den Schutz personenbezogener Daten jedoch noch einmal verstärkt. Der PIPA, der am 1. Januar 2004 in Kraft trat, regelt die Erhebung, Nutzung und Weitergabe personenbezogener Daten durch Unternehmen und gemeinnützige Organisationen in British Columbia.

Wir werden unsere Kunden darüber informieren, warum und wie wir ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, ihre Einwilligung einholen, sofern dies erforderlich ist, und ihre personenbezogenen Daten nur in einer Weise behandeln, die eine vernünftige Person unter den gegebenen Umständen als angemessen erachten würde.

Diese Datenschutzrichtlinie, die den Bestimmungen des PIPA entspricht, beschreibt die Grundsätze und Verfahren, die wir zum Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden anwenden. Unser Datenschutzversprechen umfasst die Gewährleistung der Richtigkeit, Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten unserer Kunden sowie das Recht unserer Kunden, Auskunft über ihre personenbezogenen Daten zu verlangen und diese zu korrigieren.

GELTUNGSBEREICH DIESER RICHTLINIE

Diese Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten gilt für Envo Drive Systems (DBA VEEMO). Diese Richtlinie gilt auch für alle Dienstleister, die im Auftrag von Envo Drive Systems (DBA VEEMO) personenbezogene Daten erheben, verwenden oder offenlegen.

DEFINITIONEN

Persönliche Daten: Personenbezogene Daten sind Informationen über eine identifizierbare Person. Kontaktdaten (siehe unten) zählen nicht zu den personenbezogenen Daten.

Kontaktinformationen: Informationen, die es ermöglichen, eine Person an ihrem Arbeitsplatz zu kontaktieren, wie Name, Berufsbezeichnung, geschäftliche Telefonnummer, Geschäftsadresse, geschäftliche E-Mail-Adresse oder geschäftliche Faxnummer. Kontaktinformationen fallen nicht unter diese Richtlinie oder den PIPA (Personal Information Protection Act).

Datenschutzbeauftragter: die Person, die dafür verantwortlich ist, dass Envo Drive Systems (DBA EBIKEBC) diese Richtlinie und PIPA einhält.

RICHTLINIE 1 – ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

1.1 Sofern der Zweck der Erhebung personenbezogener Daten nicht offensichtlich ist und der Kunde seine personenbezogenen Daten nicht freiwillig zu diesem Zweck zur Verfügung stellt, werden wir die Zwecke, zu denen personenbezogene Daten erhoben werden, vor oder zum Zeitpunkt der Erhebung mündlich oder schriftlich mitteilen.

1.2 Wir erheben nur solche Kundendaten, die zur Erfüllung der folgenden Zwecke erforderlich sind:

Um die angeforderten Produkte und Dienstleistungen zu liefern

RICHTLINIE 2 – EINWILLIGUNG

2.1 Wir holen die Einwilligung der Kunden zur Erhebung, Nutzung oder Weitergabe personenbezogener Daten ein (außer in den unten genannten Fällen, in denen wir dazu ohne Einwilligung berechtigt sind).

2.2 Die Einwilligung kann ausdrücklich erteilt oder stillschweigend erfolgen, wenn der Zweck der Erhebung, Verwendung oder Weitergabe der personenbezogenen Daten als offensichtlich angesehen wird und die Kunden die personenbezogenen Daten freiwillig zu diesem Zweck zur Verfügung stellen.

2.3 Eine Einwilligung kann auch stillschweigend vorliegen, wenn ein Kunde darüber informiert wird und eine angemessene Gelegenheit erhält, der Verwendung seiner personenbezogenen Daten für die Vermarktung neuer Dienstleistungen oder Produkte zu widersprechen, und der Kunde keinen Widerspruch einlegt.

2.4 Vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen (z. B. wenn die personenbezogenen Daten zur Erbringung der Dienstleistung oder des Produkts erforderlich sind oder der Widerruf der Einwilligung die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung verhindern würde) können Kunden ihre Einwilligung zur Nutzung ihrer personenbezogenen Daten durch Envo Drive Systems (DBA EBIKEBC) in bestimmter Weise verweigern oder widerrufen. Die Entscheidung eines Kunden, seine Einwilligung zu bestimmten Nutzungen personenbezogener Daten zu verweigern oder zu widerrufen, kann unsere Fähigkeit einschränken, eine bestimmte Dienstleistung oder ein bestimmtes Produkt anzubieten. In diesem Fall werden wir die Situation erläutern, um den Kunden die Entscheidungsfindung zu erleichtern.

2,5 Wir können personenbezogene Daten ohne Wissen oder Zustimmung des Kunden in den folgenden begrenzten Fällen erheben, verwenden oder weitergeben:

Wenn die Erhebung, Nutzung oder Weitergabe personenbezogener Daten gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist
In einem Notfall, der das Leben, die Gesundheit oder die persönliche Sicherheit einer Person bedroht
Wenn die personenbezogenen Daten aus einer öffentlichen Quelle (z. B. einem Telefonverzeichnis) stammen
Wenn wir Rechtsberatung von einem Anwalt benötigen
Zum Zwecke des Einzugs einer Forderung
Um uns vor Betrug zu schützen
Zur Untersuchung eines drohenden Vertragsbruchs oder eines Gesetzesverstoßes

RICHTLINIE 3 – NUTZUNG UND WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN

3.1 Wir werden personenbezogene Daten unserer Kunden nur dann verwenden oder weitergeben, wenn dies zur Erfüllung der zum Zeitpunkt der Datenerhebung angegebenen Zwecke erforderlich ist.

3.2 Wir werden personenbezogene Daten unserer Kunden nicht für andere Zwecke verwenden oder weitergeben, es sei denn, wir erhalten hierzu eine Einwilligung.

3.3 Wir werden weder Kundenlisten noch personenbezogene Daten an Dritte verkaufen.

RICHTLINIE 4 – AUFBEWAHRUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

4.1 Wenn wir personenbezogene Daten eines Kunden verwenden, um eine Entscheidung zu treffen, die den Kunden unmittelbar betrifft, werden wir diese personenbezogenen Daten mindestens ein Jahr lang aufbewahren, damit der Kunde eine angemessene Möglichkeit hat, Auskunft darüber zu verlangen.

4.2 Vorbehaltlich der Richtlinie 4.1 speichern wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur so lange, wie dies zur Erfüllung der angegebenen Zwecke oder eines rechtlichen oder geschäftlichen Zwecks erforderlich ist.

Richtlinie 5 – Sicherstellung der Richtigkeit personenbezogener Daten

5.1 Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden korrekt und vollständig sind, wenn sie zur Entscheidungsfindung über den Kunden verwendet oder an eine andere Organisation weitergegeben werden.

5.2 Kunden können die Berichtigung ihrer persönlichen Daten beantragen, um deren Richtigkeit und Vollständigkeit sicherzustellen. Ein Antrag auf Berichtigung persönlicher Daten muss schriftlich erfolgen und ausreichend detaillierte Angaben enthalten, um die betreffenden persönlichen Daten und die gewünschte Berichtigung eindeutig zu identifizieren.

5.3 Sollten die personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sein, werden wir diese entsprechend korrigieren und die korrigierten Daten an alle Organisationen weiterleiten, denen wir die personenbezogenen Daten im Vorjahr offengelegt haben. Erfolgt die Korrektur nicht, vermerken wir den Korrekturwunsch des Kunden in der Akte.

RICHTLINIE 6 – SICHERUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

6.1 Wir setzen uns dafür ein, die Sicherheit der persönlichen Daten unserer Kunden zu gewährleisten, um sie vor unberechtigtem Zugriff, Erhebung, Verwendung, Offenlegung, Vervielfältigung, Änderung oder Vernichtung oder ähnlichen Risiken zu schützen.

6.2 Folgende Sicherheitsmaßnahmen werden getroffen, um sicherzustellen, dass die persönlichen Daten der Kunden angemessen geschützt sind:

Die Verwendung von Benutzerkennungen, Passwörtern, Verschlüsselung und Firewalls; die Beschränkung des Zugriffs von Mitarbeitern auf personenbezogene Daten nach Bedarf (d. h. nur diejenigen, die diese Informationen benötigen, haben Zugriff); die vertragliche Verpflichtung aller Dienstleister zur Bereitstellung vergleichbarer Sicherheitsmaßnahmen.

6.3 Wir werden angemessene Sicherheitsmaßnahmen anwenden, wenn wir personenbezogene Daten unserer Kunden vernichten.

6.4 Wir werden unsere Sicherheitsrichtlinien und -kontrollen fortlaufend überprüfen und aktualisieren, um den technologischen Entwicklungen gerecht zu werden und die Sicherheit personenbezogener Daten dauerhaft zu gewährleisten.

RICHTLINIE 7 – GEWÄHRUNG DES ZUGRIFFS DES KUNDEN AUF PERSÖNLICHE DATEN

7.1 Kunden haben das Recht auf Auskunft über ihre persönlichen Daten, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.

Anwaltsgeheimnis
Gesundheits- und Sicherheitsbedenken

7.2 Ein Antrag auf Zugang zu personenbezogenen Daten muss schriftlich erfolgen und genügend Angaben enthalten, um die gesuchten personenbezogenen Daten zu identifizieren.

7.3 Auf Anfrage teilen wir dem Kunden auch mit, wie wir seine personenbezogenen Daten verwenden und gegebenenfalls an wen diese weitergegeben wurden.

7.4 Wir werden die angeforderten Informationen innerhalb von 30 Werktagen zur Verfügung stellen oder Sie schriftlich über eine Fristverlängerung informieren, falls zur Bearbeitung Ihrer Anfrage mehr Zeit benötigt wird.

7,5 Für die Bereitstellung des Zugriffs auf personenbezogene Daten kann eine geringe Gebühr erhoben werden. Falls eine Gebühr anfällt, informieren wir den Kunden über die Kosten und bitten ihn um sein Einverständnis, ob wir die Anfrage bearbeiten sollen.

7.6 Wird ein Antrag ganz oder teilweise abgelehnt, benachrichtigen wir den Kunden schriftlich und teilen ihm die Gründe für die Ablehnung sowie die ihm zur Verfügung stehenden Rechtsmittel mit.

RICHTLINIE 8 – FRAGEN UND BESCHWERDEN: DIE ROLLE DES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN ODER DER BEAUFTRAGTEN PERSON

8.1 Der Datenschutzbeauftragte oder eine benannte Person ist dafür verantwortlich, dass Envo Drive Systems (DBA VEEMO) diese Richtlinie und das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten einhält.

8.2 Kunden sollten alle Beschwerden, Bedenken oder Fragen bezüglich der Einhaltung der Datenschutzbestimmungen durch Envo Drive Systems (DBA VEEMO) schriftlich an den Datenschutzbeauftragten richten. Sollte der Datenschutzbeauftragte das Anliegen nicht klären können, kann sich der Kunde auch an den Informations- und Datenschutzbeauftragten von British Columbia wenden.

Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Envo Drive Systems (DBA EBIKEBC)
E-Mail: engineering@envodrive.com
1685 Ingleton Ave,
Burnaby, BC V5C 3V6

WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WIR ERHEBEN UND WARUM WIR SIE ERHEBEN

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